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❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra respuestas claras y detalladas sobre nuestros servicios profesionales en ConfigServerMU.
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Trabajamos con transparencia y profesionalismo, ofreciendo servicios personalizados en español e inglés, con soporte exclusivo vía grupo privado de WhatsApp. No realizamos llamadas ni soporte por otros medios.
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Grupo exclusivo de WhatsApp para coordinación • Comunicación directa para pruebas y tiempos • Solo accede la persona que contrató el servicio • Equipo en Chile y Croacia (cobertura por husos horarios) • No se permiten llamadas ni terceros
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El servicio de balance PvP incluye: • Ajuste de daño entre razas, clases y habilidades • Revisión de macros, combos y tolerancias • Configuración server-side: Ítems, tolerancias, macros y combos • Cuentas PvP para pruebas (si el cliente no las prepara, tienen costo adicional) • Para SSeMU: Incluye trabajo completo de configuración Lua • Configuración acorde a la versión del servidor • Enfoque en equilibrio y rendimiento. 📌 El balance se entrega una sola vez, de forma planificada. 📌 El turno se reserva únicamente con pago previo.
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10 días de beta (ConfigCore) • Ajustes testeados con feedback en video • Solo se permiten ajustes menores previamente planificados • Cambios no planificados pueden invalidar el servicio
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Las versiones modernas deben consultarse previamente. Disponibilidad y costos varían según complejidad y emulador.
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ConfigCore ofrece una configuración completa sin elementos personalizados, que incluye: • Emuladores soportados: SSeMU, Takumi12, Kosh (consultar versión) • WebEngine funcional con: Fondo, Logo, Módulos de donación, Configuración general • EventItemBag / Shop / CashShop: Personalizado a pedido, Una sola variación de Excellent Option, Moneda definida • MonsterBase + Invasiones: Hasta 5 invasiones, Solo monstruos existentes compatibles • Personalización de cliente: Logo único, Zero Launcher, Loading / Select, Flyer • Seguimiento en modo beta (10 días) • Soporte WhatsApp prioritario • Consultoría estratégica durante todo el plan. 📌 El servicio se configura una única vez.
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ConfigLite: U$DT 300 - Configuración completa (no custom), versiones 97 – Season 6, WebEngine + background + logo + donaciones, EventItemBag / Shop / CashShop incluidos. ConfigCore: U$DT 400 - Todo lo anterior PLUS: WebEngine + plugins + donaciones + rediseño completo, seguimiento Beta (10 días), soporte WhatsApp prioritario, consultoría estratégica.
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El servicio: Se entrega una sola vez • Está planificado para asegurar equilibrio y rendimiento • No admite reconfiguraciones fuera de lo acordado • Requiere pago previo para reservar turno
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Sí, pero están sujetas a evaluación previa mediante cuestionario: Tipo y cantidad de custom • Complejidad y viabilidad • Posible costo adicional. ConfigServerMU puede rechazar o diferir configuraciones no viables. Lo no solicitado explícitamente no se configura.
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Un archivo .txt con: Rates de drop • Eventos y monstruos • Detalles específicos del servidor. Una vez confirmado, no se realizan cambios ni reconfiguraciones.
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El trabajo inicia solo tras recibir el pago completo. No existen adelantos parciales ni reservas sin pago.
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❌ No. No existen devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Servicios personalizados • Pagos finales y no reversibles • PayPal: el cliente renuncia a disputas o reclamos • Intentos de refund → suspensión inmediata del servicio
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El servicio puede cancelarse sin reembolso en caso de: Falta de respeto al staff • Acceso no autorizado al VPS • Modificaciones externas a los archivos • Uso de cuentas PvP o test antes del GO LIVE
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No. Durante la fase de configuración: El servidor debe permanecer cerrado al público • No se pueden abrir registros, anunciar IP, invitar testers ni streamear • Solo cuentas admin autorizadas • Cualquier incumplimiento puede derivar en pausa o cancelación del servicio.
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ConfigLite: sin fase beta. Se entrega exactamente lo solicitado. ConfigCore: incluye beta de 10 días + ajustes mínimos aprobados.
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Errores de programación de terceros • Cambios solicitados post-entrega • Personalizaciones premium no contratadas • Incidentes por accesos no autorizados
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Solo recopilamos datos necesarios para el servicio • No compartimos información con terceros • Acceso restringido al personal autorizado • No somos responsables por negligencia del cliente
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Sí. ConfigServerMU puede actualizar estas políticas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio y se notificarán si afectan un servicio activo.